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Social CRM unter der Lupe – Schlagwort oder mehr?

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Posted on Mai 28, 2014 at 14:23 PM

In letzter Zeit fällt in affinen Kreisen immer häufiger das Schlagwort „Social CRM“. Aber was ist das? Einfach das klassische CRM, angereichert mit etwas Social Media? Oder ein neuer Denkansatz? Am besten wir spezifizieren erst einmal, worüber wir hier sprechen. „Social CRM ist eine Philosophie und eine Unternehmensstrategie, die durch technische Plattformen, Geschäftsregeln, einen Arbeitsfluss, Prozesse […]

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#RichtigNutzen

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Posted on März 07, 2014 at 15:18 PM

Was sind eigentlich Hashtags? Basierend auf hunderten von Posts, die wir täglich lesen und analysieren, kommen wir nicht umhin, ein echtes Bedürfnis nach Aufklärung zu erkennen. Viele nutzen Hashtags, ohne verstanden zu haben, wozu diese eigentlich gut sind. Eigentlich schade, denn Hashtags sind Wegweiser zu Diskussionen, die wenn aufgerufen, sämtliche Posts gesammelt anzeigen, welche dieselben Hashtags beinhalten. Ein ideales Mittel also, um Themen-affine […]

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10 Gründe warum sich Twitter für KMUs lohnt

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Posted on Februar 24, 2014 at 15:18 PM

Gerade in kleinen Unternehmen sehen wir uns oft mit der Frage konfrontiert, ob es sich denn für dieses Unternehmen lohne, auch noch zu twittern. Wir meinen: Ja! Denn Aufwand versus Ertrag steht gerade bei Twitter in einem sehr guten Verhältnis. Nachstehend 10 Gründe, warum es sich für Sie lohnt. 1. Twittern ist einfach und unkompliziert. Die […]

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