Social iQ GmbH Social Media-Agentur – Content Factory
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Warum Social Media auch für B2B-Kommunikation relevant ist

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Posted on Mai 13, 2014 at 14:34 PM

B2B-Social Media-Marketing ist Kompetenzkommunikation. Im Gegensatz zur Weckung von Aufmerksamkeit im B2C-Marketing geht es darum, das eigene Unternehmen als kompetenten Businesspartner zu zeigen und Vertrauen zu wecken. Das funktioniert – und bringt zusätzlich Umsatz! Social Media wird auch heute noch primär mit B2C-Kommunikation assoziiert, dies vor allem aufgrund der privaten Erfahrungen jedes einzelnen mit Facebook […]

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Warum Social Media-Marketing funktioniert

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Posted on März 22, 2014 at 14:29 PM

Eine Demonstration, wie Social Media unser Konsum- und Suchverhalten beeinflusst – am Eigenbeispiel unseres Chef Kreation.  Ausgangslage: Ich bin kürzlich umgezogen – aufs Land – und suche gerade einen Sanitär für eine Reparatur. Da ich an meinem neuen Wohnort bisher nur wenige Kontakte knüpfen konnte, bleibt mir nur mein Hauswart als Empfehlungsträger. Als mir dieser allerdings […]

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(Ein-)Geboren oder (Im-)migriert?

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Posted on März 10, 2014 at 15:08 PM

Ist es für Sie schon immer selbstverständlich gewesen, überall und sofort mit jedem Menschen in Kontakt zu treten und mit wenigen Mausklicks auf jede verfügbare Information innerhalb Sekunden zugreifen zu können? War es für Sie schon immer möglich, Ihre Gedanken, Ideen und Erfahrungen weltweit mitzuteilen? Sollte dies für Sie zutreffen, gehören Sie mit hoher Wahrscheinlichkeit […]

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Steter Tropfen höhlt den Stein

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Posted on März 04, 2014 at 15:15 PM

„Social Media hat uns nichts gebracht, wir haben da alles versucht.“, ist ein Satz, den wir bei Kundenterminen immer wieder hören. Wenn wir aber etwas genauer hinschauen, dann ist bis dato oft nur eine halbherzig bewirtschaftete Facebook-Seite vorhanden (letzter Post vor 3 Monaten…), oder es wurde gar versucht, Facebook einfach als weiteren Absatzkanal zu missbrauchen, […]

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Warum Unternehmen eine Seite und kein Profil brauchen

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Posted on Februar 12, 2014 at 09:18 AM

Wir sehen es immer wieder: Anstatt einer Facebook-Seite verweisen viele Firmen auf Ihrer Webseite auf ein Facebook-Profil (eine Person sozusagen). Das führt automatisch zu vielerlei Problemen: – Facebook stipuliert in seinen Konditionen, dass Privatpersonen (mit Personen-Profil) nicht als Unternehmen auf Facebook werben dürfen. Wird ein solches Profil von Facebook bei einem Routinecheck entdeckt, wird es […]

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Guter Kundenservice bleibt ein Mythos

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Posted on Februar 11, 2014 at 15:27 PM

Obwohl jeder Kunde Geschichten aus der Service-Wüste erzählen kann, schätzt der Grossteil der CRM-Verantwortlichen in Unternehmen den eigenen Service als effizient oder sehr effizient ein. Zu diesem Schluss kommt CRM-Systemanbieter Pegasystems in einer Analyse über die häufigen Mythen zur Qualität des Kundenservice von Unternehmen. Das rosige Bild der Imagebroschüren steht im Widerspruch mit der Kundenwahrnehmung. Denn […]

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Content is King

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Posted on November 25, 2013 at 15:38 PM

Aktivieren Sie Ihre Zielgruppe und verwandeln Sie Betrachter in Fans und Käufer Moderne Internetnutzer reagieren auf Content – oder in Deutsch: auf Inhalte. Die Qualität der Inhalte und deren soziale Relevanz, die Sie Ihren Nutzern zur Verfügung stellen, ist entscheidend für Ihren Erfolg. So wird zum Beispiel ein simples Post der Schokodropps-Marke Smarties mit: „Guten […]

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Das digitale Ich

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Posted on November 22, 2013 at 15:19 PM

Denn nur wer … Wir alle kennen das: beim Surfen auf Facebook könnte man fast glauben, dass einige Menschen permanent auf Weltreise oder nur an den angesagtesten Spots und Partys anzutreffen sind. Oder eben nur das „Beste“ von sich zeigen, auch wenn es noch so gekünstelt wirkt. Denn persönlichen Online-Profilen wird auch sozial immer mehr […]

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