Social iQ GmbH Social Media-Agentur – Content Factory
Monthly Archives: Mai 2014

Social CRM unter der Lupe – Schlagwort oder mehr?

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Posted on Mai 28, 2014 at 14:23 PM

In letzter Zeit fällt in affinen Kreisen immer häufiger das Schlagwort „Social CRM“. Aber was ist das? Einfach das klassische CRM, angereichert mit etwas Social Media? Oder ein neuer Denkansatz? Am besten wir spezifizieren erst einmal, worüber wir hier sprechen. „Social CRM ist eine Philosophie und eine Unternehmensstrategie, die durch technische Plattformen, Geschäftsregeln, einen Arbeitsfluss, Prozesse […]

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Warum Social Media auch für B2B-Kommunikation relevant ist

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Posted on Mai 13, 2014 at 14:34 PM

B2B-Social Media-Marketing ist Kompetenzkommunikation. Im Gegensatz zur Weckung von Aufmerksamkeit im B2C-Marketing geht es darum, das eigene Unternehmen als kompetenten Businesspartner zu zeigen und Vertrauen zu wecken. Das funktioniert – und bringt zusätzlich Umsatz! Social Media wird auch heute noch primär mit B2C-Kommunikation assoziiert, dies vor allem aufgrund der privaten Erfahrungen jedes einzelnen mit Facebook […]

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